よくあるご質問

いちご狩りの服装を教えてください

普段着でお気軽にご利用できます。農園内のハウスよっては、地面がデコボコしている場所もございます。
スニーカーなど動きやすい靴でお越しください。

制限時間はあるのでしょうか？

スタッフがお客様をいちご狩りの指定の場所に案内しだい45分です。ハウス内の所定の位置にご案内します。
受付時からの時間ではないのでご安心ください。

キャンセルする場合はどうなるのか教えてください

インターネットでご予約の方は、3時間前まででしたら「予約の確認・キャンセル」のボタンからキャンセルが可能です。
予約時にお知らせした予約IDを入力してキャンセルして下さい。ギリギリのキャンセルはお電話にてご連絡下さい。

車椅子やベビーカーは大丈夫ですか？

車椅子やベビーカーのご来園につきましては、ハウスの出入口はスロープになっておりますので、車椅子やベビーカーに乗ったままハウス内に入り、いちご狩りをお楽しみいただけます。

介護施設等のグループの予約はどうしたら良いですか？

少ない人数でも電話にてご予約をおすすめいたします。
予約時に車椅子の数等をお聞きして、状況に合う場所を決めさせていただきます。要望がありましたら、机・長椅子もハウス内にご用意いたします。

ペット同伴はよいのですか？

直売所及びハウス内の入場は、動物アレルギーのお客様や衛生上の問題にてお断りしています。
駐車場からペットを降ろす場合、リードを着けてください。

いちごを食べない人もハウスに入れますか？

ハウスの中に入る場合、いちごを食べない方もいちご狩り入園料としてお支払いいただきます。
お子様のみのご入園もお断りさせていただきますので、大人の方とご一緒にお願いいたします。

写真撮影は可能ですか

可能です。また、お近くのスタッフが撮影のご協力をさせていただきます。お気軽におっしゃってください。

駐車場はありますか？

無料駐車場があります。（収容台数15台）

少し遅れてしまいますが大丈夫ですか？

大丈夫です。受付してから４５分のいちご狩りになります。
事故がない様気をつけてお越し下さい。

人数の変更がしたい

大丈夫です。当日受付にて変更人数をお伝え下さい。

HPから予約をしたが返信が来ないのですが、、、

フォーム送信後、予約確定メールがお客様のメールアドレスに送信されますが、予約確定メールが届かない方は迷惑フォルダーをご確認ください。
迷惑フォルダーにも無い場合はメールアドレスを間違えた可能性がありますのでお手数ですがもう一度フォームの送信をして下さい。それでも！返信がない場合のみお電話にてご連絡ください。
絵文字を使用するとメールが届きませんのでご注意下さい。

当日直売のご予約

取りに来ていただける時間とお名前パック数をお電話にてご連絡ください。

※接客中は電話に出られない場合がございます。
こちらから折り返しがない場合は、お手数ですがおかけ直し下さいます様よろしくお願いいたします🙏